Calidad y Medioambiente

Con la experiencia adquirida durante los últimos 30 años y convencidos de la importancia de ofrecer un servicio de calidad, la Dirección establece la presente política como marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos y metas anuales.

Esta política es implementada y revisada para su continua adecuación. Para cumplir los objetivos marcados, la Dirección se compromete a:

Mejorar la satisfacción de nuestros clientes

Ofreciendo a nuestros clientes una estancia acorde a las expectativas creadas así como en el cumplimiento de los requisitos legales y de los aplicables en la gestión de los servicios determinados en las solicitudes de reserva, así como los requisitos en materia ambiental que resulten oportunos.

Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de Calidad y Medio Ambiente

Asegurar la eficacia del Sistema de Gestión y de nuestras actividades mediante un aumento del grado de satisfacción de nuestros clientes, sin que ello redunde en la mejora del sistema de gestión ambiental.

Cumplir rigurosamente los compromisos adquiridos con el cliente

Estableciendo las medidas necesarias para garantizar que el servicio prestado cumpla con los requisitos de nuestros clientes.

Asimismo, se garantizará el cumplimiento de todos los demás requisitos de nuestros clientes; así como, los requisitos legales ambientales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.

Prevenir y reducir la contaminación

Adoptando las medidas necesarias para prevenir la contaminación informando a los empleados de los aspectos significativos y, cuando ello no sea posible, reducir al mínimo sus impactos.

Se reducirá sistemáticamente los residuos, reciclándolos y reutilizándolos siempre que sea posible, así como utilizando de manera eficiente los recursos naturales, materias primas y energía.

Difundida al público y comunicada a todos los empleados

Difundiendo la política entre los empleados, proveedores, subcontratistas, nuestros clientes, personas que trabajan en nombre de la organización y otras partes interesadas; trabajando con ellos para la resolución de cualquier problema.

La Dirección
Cazanes Enero 2007